Przyszłość studiów outsourcingowych w branży gier

Zakończył się pierwszy wirtualny Szczyt Projektowania Zewnętrznego (External Development Summit, XDS). Prezes ROOM 8 GROUP ds. Sprzedaży i Marketingu, Brian Waddle, gościł imponującą grupę weteranów branży podczas sesji zatytułowanej „Buduj efektywne partnerstwo – jak uzyskać świetne wyniki od dostawców zewnętrznych”.

Brian pracował z dyrektorami znanych firm branży — Ubisoft, EA, 2K, Respawn Entertainment, Bungie i innych. Omówili rozwiązania problemów, które tradycyjnie blokują wydawcom, programistom i dostawcom możliwość nawiązywania długoterminowej współpracy.

Obecne środowisko

Nasza branża znajduje się na rozdrożu, gdzie wprowadzenie kilku nowych platform spotyka się z nowymi technologiami, a także innymi zmianami w naszym codziennym życiu. Wydawcy i programiści muszą stawić czoła nowej grupie zmian i wyzwań, a jednocześnie muszą dostarczać wysokiej jakości treści i rozrywkę graczom z całego świata.

Próby złagodzenia bieżących skutków pandemii, a jednocześnie zapewnienie stałego przepływu nowych treści dla graczy i znalezienie nowych podejść do działalności firmy w warunkach pracy zdalnej — to wszystko jest bardzo trudne. Dodajmy do tego potrzebę szybkiego opanowania wyższej wierności i zwiększonej złożoności nowych konsol i platform streamingowych.

Partnerzy w tym procesie są jeszcze ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Efektywne korzystanie z zewnętrznych pracowni kreatywnych teoretycznie powinno wszystko ułatwić.

Ale co sprawia, że partnerstwo lub współpraca są udane?

Udane partnerstwa

Udana współpraca między wydawcami, programistami i zewnętrznymi firmami zaczyna się od wiecznych wymagań, takich jak oferowanie doświadczenia na poziomie eksperckim z narzędziami i potokiem oraz udokumentowane osiągnięcia.

Jednak w ciągu ostatniego roku pewne wymagania niezbędne do zbudowania długoterminowej, bardzo udanej współpracy nabrały dodatkowego znaczenia:

• Komunikacja
• Creative-to-Creative (wersja artystyczna Co-Dev)
• Silne zarządzanie
• Integracja zespołu
• Kreatywność
• Różnorodność usług

Komunikacja

Udane partnerstwa zaczynają się i kończą na najbardziej podstawowych umiejętnościach, wydajnej i efektywnej komunikacji. Niezależnie od tego, czy pracujesz zdalnie, czy w biurze, potrzeba jasnej komunikacji jest teraz istotna bardziej niż kiedykolwiek.

Otwarta komunikacja między liderami a krytycznymi członkami zespołu, niezależnie od pracodawcy, może prowadzić do większej kreatywności, bardziej wydajnego przepływu pracy, a gdy pojawia się problem, jasnej ścieżki eskalacji do rozwiązania. W całym procesie współpracy przejrzystość ma kluczowe znaczenie dla sukcesu.

Creative-to-Creative

Chodzi o stworzenie prawdziwej współpracy skupionej zarówno na rozwiązaniach specyficznych dla gry, jak i wizji gry. Kreatywni liderzy zespołów razem uczestniczą w tworzeniu i projektowaniu graficznym gier. Partner outsourcingowy musi czuć się częścią zespołu zajmującego się grą, a zespół zajmujący się grą musi traktować i szanować kreatywny kierunek partnera outsourcingowego jako krytyczny dla procesu i gotowego produktu.

Aby to osiągnąć, wydawcy muszą zaufać swoim partnerom zewnętrznym, podczas gdy partnerzy zewnętrzni muszą zapewniać trwałe wyniki, które zachęcają do pożądanego zaufania. Zachęcanie partnerów zewnętrznych do kreatywności może prowadzić do osobistego poświęcenia na rzecz gry, co prowadzi do lepszych wyników.

Silne zarządzanie

Silne zarządzanie strategiczne jest niezbędne, jeśli chodzi o tworzenie i podtrzymywanie zaufania. Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna zapewni zespołom i członkom zespołu jasny kierunek, kluczowe narzędzia do raportowania, aby zapewnić realizację projektów oraz jasne ścieżki eskalacji w celu rozwiązania problemów.

Konieczne jest ustanowienie procesu eskalacji w celu rozwiązywania problemów w miarę ich pojawiania się. Przejrzystość między partnerami ułatwia wszystkim prowadzenie działalności we wszystkich obszarach funkcjonalnych poza produkcją, takich jak finanse, prawo i IT.

Integracja zespołu

Silne zarządzanie, creative-to-creative i komunikacja ułatwią integrację zespołu. Integracja zespołu jest integralna, ponieważ poprawia dostarczanie niesamowitych wyników przy mniejszym napięciu i daje większe poczucie poświęcenia i dumy z projektów.

Zaufanie naprawdę działa w obie strony. Wydawcy/deweloperzy powinni budować procesy i infrastrukturę, aby dołączyć wykonawców zewnętrznych i uczynić ich częścią zespołu. Wykonawcy zewnętrzne, które mogą ułatwić przejście integracyjne, odniosą sukces w odblokowaniu pełnego potencjału wszystkich osób zaangażowanych w rozwój gry.

Prawdziwym kluczem jest tutaj znalezienie sposobów na lepsze poznanie się podczas pandemii COVID-19. Normalnie mielibyśmy spotkania zespołowe, aby ludzie mogli spędzać razem czas i dzielić się pomysłami. To powróci kiedyś w przyszłości, ale na razie musimy wymyślić sposoby na budowanie relacji w zespole.

Różnorodność usług jest ważna w dzisiejszym wymagającym procesie rozwoju

Oferowanie pełnego pakietu usług i większej elastyczności, takich jak usługi produkcji artystycznej (koncepcje środowiska i postaci, grafika 2D/3D, ilustracje i animacje/VFX) oraz różnego rodzaju prac inżynieryjnych i kreatywnych jest świetnym rozwiązaniem.

Jednak firmy zewnętrzne muszą oprzeć się presji, aby zawsze oferować pełny pakiet. Należy oferować usługi tylko wtedy, gdy posiadają wiedzę specjalistyczną. Uczciwość w ofertach i tym, co firma może zapewnić, pomoże wzmocnić długoterminowy potencjał partnerstwa. Skoncentrujcie się na robieniu tego, co robicie dobrze, i dzielcie się swoimi planami rozwoju.

Podsumowanie

Zewnętrzne studia kreatywne, które przyjmują i doskonalą te zidentyfikowane kluczowe obszary, mają największe szanse na ustanowienie długoterminowych partnerstw współpracy. Wydawcy i programiści, którzy chcą, aby zewnętrzne elementy były przedłużeniem ich wewnętrznego zespołu i wzmacniali ich, uzyskają lepsze długoterminowe partnerstwa z lepszymi grami dla graczy z całego świata. Należy skupić się na „potencjale” dostarczania wyników przez rozszerzony zespół.

Moje pytanie do Ciebie: jakie inne obszary będą kluczowe dla wydawców, programistów i zewnętrznych studiów, jeśli chodzi o tworzenie długoterminowej współpracy partnerskiej? Czy możesz traktować swoich partnerów outsourcingowych jak własnych pracowników, część zespołu odpowiedzialnego za tworzenie świetnych gier?